Pomoc se závislostí na hazardu

Ověřené kontakty na jednom místě a kroky, které zastaví hraní hned dnes – pro hráče i pro jejich blízké.

Kontakty pomoci v Česku

První kroky

1. Zablokujte si přístup. Sebevyloučení v účtu každého casina, zápis do Rejstříku vyloučených osob, blokační aplikace v telefonu a počítači.
2. Odstřihněte peníze. Smažte uložené karty z casin, nastavte si nízké denní limity na kartě a zeptejte se banky, zda umí blokovat platby hazardním provozovatelům.
3. Řekněte to někomu blízkému. Tajemství problém živí. Jeden rozhovor je často první skutečný krok a blízký člověk může na čas převzít správu peněz.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Linka, on-line poradna nebo adiktologická ambulance. Konzultace na lince jsou bezplatné.

Blokace přístupu ke hraní

Centrální Rejstřík vyloučených osob (RVO) spravuje Ministerstvo financí. Zapsat se můžete sami na vlastní žádost; zápis platí bez časového omezení a během ochranné lhůty jednoho roku od zápisu o výmaz požádat nejde. Lhůtu lze prodloužit nebo obnovit. Zápis zablokuje účast u všech provozovatelů s českým povolením najednou.

RVO ale neplatí pro casina bez české licence, tedy ani pro mezinárodní casina, o kterých píšeme. U nich je potřeba využít sebevyloučení přímo v účtu každého casina zvlášť – a počítat s tím, že nové casino stejného provozovatele o vašem vyloučení vědět nemusí.

Jackpoty, turnaje a honění ztrát

Rostoucí počítadlo jackpotu a denní turnajové žebříčky jsou postavené tak, aby se k nim hráč vracel. Pokud hrajete hlavně proto, abyste „chytili“ jackpot, zvyšujete sázky, aby se šance zlepšila, nebo hrajete déle kvůli pozici v turnaji, jde o stejný vzorec jako honění ztrát. Žádná sázka ani načasování šanci na jackpot nezvýší.

Co čekat od prvního kontaktu

Na linku můžete zavolat, i když si nejste jistí, jestli „už je to problém“. Nemusíte mít připravené nic konkrétního. Konzultace na Národní lince pro odvykání je bezplatná a poradce s vámi probere, co se děje a jaké jsou další možnosti – od pravidelného telefonického nebo on-line poradenství po ambulantní péči. Pokud vám telefon nevyhovuje, on-line poradna Naberte kurz odpovídá i přes chat a e-mail.

Účty u zahraničních casin

• požádejte každé casino písemně o sebevyloučení a uzavření účtu a schovejte si potvrzení,
• vyberte zůstatek, pokud nějaký zbývá, a smažte uložené platební údaje,
• odhlaste se z e-mailů a zpráv s nabídkami a vzneste námitku proti marketingu – casino pak nesmí posílat nabídky,
• počítejte s tím, že sesterská casina stejného provozovatele o vašem vyloučení vědět nemusí; vylučte se i tam.

Dluhy a peníze

Pokud se k hraní přidaly dluhy, neřešte je další půjčkou. Obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu – seznam akreditovaných poraden vede Ministerstvo spravedlnosti. Poradna pomůže sestavit přehled závazků, domluvit splátky a případně připravit oddlužení.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte bez obviňování a konkrétně – o tom, co vidíte (peníze, čas, nálada), ne o tom, jaký člověk je.
• Nesplácejte dluhy za hráče a nepůjčujte peníze; chraňte společné finance oddělenými účty.
• Linka Naberte kurz i Národní linka pro odvykání radí i blízkým hráčů – nemusíte čekat, až pomoc vyhledá sám.

Pomoc v místě bydliště

Pokud chcete mluvit s někým osobně, najděte si nejbližší adiktologickou ambulanci nebo poradnu přes mapu pomoci, na kterou odkazuje Ministerstvo financí na své stránce o odborné pomoci. Na první schůzku můžete přijít i s blízkým člověkem a nemusíte mít připravené žádné doklady o hraní.

Jak jsme kontakty ověřili

Kontakty jsme 11. 11. 2026 porovnali se stránkou Ministerstva financí o odborné pomoci (aktualizovaná 10. 4. 2024) a s webem hazardni-hrani.cz, kde Národní linka pro odvykání uvádí číslo 800 350 000, provozní dobu po–pá 10–18 h a bezplatné konzultace. Kontrolu opakujeme při každé měsíční revizi webu; u krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát.