O nás a kontakt

Malá redakce, jedna metodika a jeden úhel pohledu: co casino udělá s vaší výhrou. Kdo za webem stojí a jak nás zastihnete.

Proč tenhle web vznikl

„Přístup k mezinárodním jackpotům“ je v přehledech zahraničních casin oblíbený slogan. Kdo takovou výhru vyplácí, zda na ni platí limit výběru a co s ní udělá aktivní bonus, ale skoro nikdo neřeší. Přitom právě u velkých částek se podmínky casina čtou nejpozději. Web proto srovnává casina podle toho, jak zacházejí s výhrou, ne podle velikosti počítadla.

Jak pracujeme

Všech deset casin posuzujeme podle stejné metodiky s veřejnými vahami. Údaje přebíráme z podmínek provozovatelů a z primárních zdrojů – zákonů, informací ministerstva a oznámení dodavatelů her. Kde údaj doložit nejde, píšeme, co si ověřit, a neodhadujeme. Podklady procházíme jednou měsíčně a každou změnu zapisujeme s datem do deníku na úvodní stránce. Texty připravuje Martina Hejčová.

Z čeho se web financuje

Odkazy na casina jsou partnerské a z registrací přes ně nám plyne provize. Za registraci přes náš odkaz nezaplatíte víc a bonus i jeho pravidla zůstávají stejné jako při přímém příchodu. Na pořadí v žebříčku provize vliv nemá – rozhoduje skóre podle metodiky a podmínky, které hráčům škodí, uvádíme i u značek na prvních místech.

Nezávislost redakce

Žádné casino si nemůže zaplatit lepší pozici v žebříčku ani vynechání nevýhodné podmínky z tabulky. Partnerské smlouvy nám nedávají právo vidět texty předem a casina do nich nezasahují. Kdyby se partnerské podmínky změnily tak, že by měly ovlivňovat obsah, odkaz raději odstraníme.

Kontakt

Pište na kontakt@tripeak.cz, dopisy posílejte na korespondenční adresu Sokolská 1614/64, 120 00 Praha 2, Česko. Odpověď na e-mail dostanete do 5 pracovních dnů.

Jak nahlásit nesrovnalost

Narazili jste na jiný bonus, jiný limit výběru nebo změněná pravidla akce dodavatele? Napište nám:

• o jaké casino jde a kterého údaje se chyba týká,
• co jste zjistili a odkdy to platí,
• ideálně snímek obrazovky nebo odkaz na příslušné místo v podmínkách.

Každé hlášení prověříme u zdroje. Pokud se potvrdí, opravíme údaj, případně přepočítáme skóre a opravu zapíšeme do deníku změn.

Co od nás můžete čekat

• údaje o casinech procházíme jednou měsíčně a každou změnu zapisujeme s datem,
• na e-maily odpovídáme do 5 pracovních dnů,
• opravu potvrzené chyby promítneme do všech míst, kde se údaj na webu objevuje,
• když údaj doložit nejde, napíšeme to otevřeně a neodhadujeme.

Provozovatel

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora casin a do sporů mezi hráčem a casinem nevstupujeme. Spor o výplatu řešte nejdřív písemně s provozovatelem, postup popisujeme na stránce o podvodných casinech. Neposkytujeme právní, daňové ani finanční poradenství a nehrajeme za čtenáře. Pokud vám hraní přerůstá přes hlavu, obraťte se na odbornou pomoc.